お知らせ

更新日: 2025年01月16日
送り状番号が一部検索できない件についてのお詫びとご案内
平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
このたび、一部の送り状番号が検索システムでヒットしない事象が発生していることが判明いたしました。
お客様にはご不便とご心配をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
原因について
現在、メーカー出荷のうち、日本通運（日通）で出荷されたとされる商品の配送情報において、実際には以下の3社（日本通運、ゆうパック、名鉄運輸）で配送が分かれていることが判明しております。
しかしながら、弊社がメーカーより受け取る情報では、これらの配送会社を区別できない状況となっております。
このため、送り状番号が一部検索システムで正しく表示されない事態が生じております。
お客様へのお願い
メーカーのシステム修正が完了するまでの暫定対応として、以下の手順をご案内いたします。
送り状番号が日本通運でヒットしない場合は、恐れ入りますが以下のリンクから他の配送会社でもご確認いただけますと幸いです
日本通運
https://www.nittsu.co.jp/support/search/　
名鉄運輸
https://ap.meitetsuunyu.co.jp/webtrace/webtsuiseki/webtsuiseki.aspx　
ゆうパック
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input　
お問い合わせについて
上記の方法でも確認ができない場合やご不明な点がある場合は、遠慮なくご連絡ください。
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
早急に状況を改善すべく努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
敬具